Support technique clientèle et support aux ventes (H/F)

Landis+Gyr est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intégrées de gestion de l'énergie pour le secteur des services publics. Offrant l'un des plus larges portefeuilles, Landis+Gyr fournit des solutions innovantes et flexibles pour aider les services publics à résoudre leurs défis complexes en matière de compteurs intelligents, d'intelligence en bordure de réseau et d'infrastructures intelligentes. Avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard USD, Landis+Gyr emploie environ 7 500 personnes dans plus de 30 pays sur les cinq continents, avec pour seule mission d'aider le monde à mieux gérer l'énergie. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de L+G

Dans le cadre d’un départ en retraite, le support technique clientèle et support aux ventes aura pour mission :



- Apporter un Support technique proactif à l’ensemble de la clientèle (Export + France), en étant l’interlocuteur référent technico / commercial pour Landis+Gyr France sur l’ensemble du portefeuille de produits/solutions du Groupe.

- Assurer la satisfaction des clients en termes d’information, de réactivité et d’assistance technique sur les produits dans les meilleures conditions

- Répondre aux besoins des clients Export et transformer les besoins clients en commandes de produits et services pour Landis+Gyr.

- Définir les produits de la gamme du Groupe ayant le meilleur potentiel de ventes à l’export.

- Assimiler les avantages concurrentiels de L+G et définir les configurations spécifiques des produits du Groupe

- Préparer les offres et réponses aux appels d’offres sur tous les projets Export, pour validation par le Directeur Commercial

- Apporter un support actif au Customer Program Manager sur l’activité de Product Management.

- Proposer, développer et délivrer des formations clients lorsque cela est possible, du point de vue disponibilité, et que cela contribue à générer du Business complémentaire.

Le poste est basé à Montlucon.

Formation/Compétences :

Diplôme d’ingénieur en électronique complété par une spécialisation en Ventes/Commerce

Maîtrise de l’électronique, de l’informatique et software

Connaissances approfondies des produits/solutions du groupe

Anglais écrit et oral

Qualités exigées :

- Communication

- Orientation client

- Créativité / esprit d’innovation

- Sens du relationnel

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans le cadre de l’exercice de sa mission chez ses clients ou partenaires que ce soit en France ou à l’étranger.

Expérience requise :

Expérience d’au moins 10 ans dans une fonction technique (support, développement, production) en lien avec les métiers de la société (comptage et communications).

Capacité démontrée à comprendre une problématique cliente complexe, à proposer des solutions élaborées, et à supporter techniquement une équipe commerciale.

Expérience en gestion de projets.